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第36节


不信。

    童颜微微松了口气,转过头对俞玉说:“那就麻烦你们了,给开点消炎药吧,再跟我说说注意事项……还有,请务必要保密哦。”

    俞玉小鸡啄米似地点头,怕爱豆记不住,还洋洋洒洒写了一页纸的注意事项。

    纪元洲已经没脾气了,不等俞玉娇羞无限地求合影,脱下手套用力砸进垃圾桶,头也不回地离开了。

    俞玉捧着爱豆亲笔签名的照片,手机里存着合影,依依不舍地将人送走,回vip诊室打扫完卫生下来,还有些晕晕乎乎。

    简直跟做梦似的!

    一楼孙博涛也在,俞玉满脸少女梦幻地进门,劈头盖脸的训斥就落了下来。

    “说了多少遍,对待高端顾客,我们要有什么样的态度,你的服务意识呢?就这么放跑了一个大客户,你是干什么吃的!”

    俞玉满脸懵逼:“可人家啥问题也没有啊,就一个智齿发炎……”

    “什么问题都没有?”孙博涛气得不行,“洗牙呢?牙齿美白呢?贴面什么的不都是可以挖掘的项目?你跟我说没什么问题,没什么问题人家跑医院来干嘛!”

    俞玉震惊地看着他,不知道这都是他的真实想法,还只是他为了挑刺随口胡扯的。

    孙博涛一脸的恨其不争:“都像你这样,哪个店能开得下去?看来之前的课都白讲了。医院为什么要花钱养你,连个证都没有,还不是指望着你能好好配合医生,将患者留下?”

    俞玉听着不大顺耳,小声嘀咕:“可人家确实没啥问题啊,你还怎么留下?选择权在患者手上,我们还能强买强卖不成?”

    孙博涛勃然大怒,指着她骂:“你还顶嘴?不知悔改,不想干了是吧!”

    俞玉咬了咬牙,低头道:“没,我是真心实意地向您请教来着。”

    孙博涛冷冷地看着她,许久才收敛了怒火,指了指窗外回廊道:“从这里能看到停车场,医生这边在检查,那边你就可以看看患者开的什么车,沟通的时候才可以根据患者的经济条件来更好的推销。”

    “一个人进来,你要看什么?为什么我们病历首页有家庭住址要填,有职业单位要填,为的还不是根据对方的住宅和工作来估算他的经济?除此之外,你们也要灵活一点,别一天到晚跟个算盘珠子似的,不拨不动。衣着、包包、手表……这些都可以反映出问题来,懂了吗?”

    俞玉点点头,心里却十分不以为然。

    难道身为一个医生,最关注的不应该是患者的身心状态吗?

    不过俞玉没有继续跟孙博涛反驳,正如纪元洲所说,立场不同,观念也不一样。

    孙博涛见她低了头,话音一转,将战火转移到了纪元洲身上。

    “还有你,纪院长。”孙博涛语重心长地道,“我知道你为人实诚,也敬重你的人品,可咱们现在要致力于提高业绩,不能再这么得过且过了。”

    孙博涛唉声叹气:“你也知道,医院交接之后,总部那边都盯着呢,咱们作为管理者,压力大啊。元洲,你是业务院长,负责业务这块,你说,今个儿这么大一条鱼,怎么就给他放跑了呢?”

    纪元洲淡淡地道:“这个人不能深度挖掘,后患无穷。”

    孙博涛不由一愣,不满地道:“怎么就不能深度挖掘了?这人一看就是个人傻钱多的土大款,最好赚钱的,你……”

    “大明星。”纪元洲打断他的话,“是不差钱,粉丝也众多,稍有不快一条微博,雅美还开不开了?”

    孙博涛一哽,结结巴巴地道:“不、不会吧……”

    纪元洲微微一笑,不言而喻。

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